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DVAビューティーサロンチェーン

JMT Technologyは、DVAビューティーサロンチェーン向けにERP - CRMシステムのコンサルティングと導入、オンプレミスインフラの最適化、およびSaaSプラットフォームの開発を行いました。

成功事例

背景と課題

約100店舗を同時に展開する急成長中のビューティーサロンチェーンとして、DVAは実際の業務に合わせたERP - CRMソフトウェアシステムの標準化や、増大する技術インフラコストへの対応など、複雑な管理課題に直面していました。 内部の業務ニーズに加え、DVAは管理システムを標準化して商用ソフトウェア製品へと発展させ、内部ニーズだけでなく中小企業（SME）の顧客層にもサービスを提供することを目指しました。

主な課題：

チェーン全体の業務フローに密接に一致するようにERP – CRMシステムを開発・標準化する必要があった。

長期的な技術インフラコストの抑制。

社内ソフトウェアのサブスクリプション型SaaSプラットフォームへの転換。

実施されたソリューション

1. ビューティーサロンチェーン向けERP – CRMシステムの完成

1. ビューティーサロンチェーン向けERP – CRMシステムの完成

JMT TechnologyはERP – CRMシステムのコンサルティングと開発に参加し、DVAビューティーサロンチェーンの業務および顧客ケアの要件を完全に満たしました。

2. クラウドからオンプレミスへのインフラ移行

2. クラウドからオンプレミスへのインフラ移行

長期的な運用コストを最適化し、データ制御を強化するため、JMT Technologyはシステムをクラウド環境からオンプレミスインフラへ移行するコンサルティングと実施を行いました。

結果と成果:

月額インフラレンタルコストの大幅な削減。

データ管理とセキュリティにおける自律性の向上。

継続的に稼働するERP – CRMシステムの安定したパフォーマンスの確保。

3. SaaSプラットフォーム開発 – 社内ソフトウェアの製品化

3. SaaSプラットフォーム開発 – 社内ソフトウェアの製品化

標準化されたERP – CRMシステムの基盤に立ち、JMT TechnologyはSaaSシステムの設計と開発を継続し、DVAが社内用ソフトウェアからサブスクリプションパッケージで販売される商用ソフトウェア製品へと移行するのを支援しました。

SaaSソリューションの内容:

マルチテナント管理（複数の顧客/企業）。

パッケージごとのサブスクリプション管理、権限、機能制御。

顧客規模に応じた柔軟な拡張性。

商用化と市場展開の準備完了。

結果と成果

統合されたERP – CRMプラットフォーム上で、すべてのチェーン管理活動を標準化・デジタル化しました。

技術インフラコストを最適化し、長期的な運用コストの圧力を軽減しました。

集中化された透明性の高いデータを通じて、管理能力とデータ主導の決定を強化しました。

ソフトウェアユーザーからSaaS製品オーナーへの転換という、新しいビジネス開発の方向性を開拓しました。

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